Ayuda para suscriptores.

¿Cómo compro un boleto? 

Para comprar boletos puedes visitar el siguiente enlace https://watch.spyntyx.com/catalog/, escoger el evento que desea, presionar el botón de “Comprar Boletos” y crea una cuenta en SPYNtyx. Si ya tiene una cuenta puede hacer “log in” en la parte inferior de la página de registro. Para ver el evento puedes visitar la misma página y presionar el enlace que indica “Sign In” debajo del botón de comprar boletos. 


¿Cómo veo los eventos? 

Para disfrutar de su evento visite https://watch.spyntyx.com/catalog, presione sobre el que adquirió y hagan "login" con su cuenta. No necesita un código o enlace especial. También puede descargar una de nuestras aplicaciones y hacer "login" con su cuenta para tener acceso a los eventos que adquirió. 


¿Dónde está mi enlace o código especial? 

No necesitas un código especial para entrar al evento. Para ver el evento visite la página en https://watch.spyntyx.com/catalog/, seleccione el evento que compró y haga click sobre el enlace que indica “Sign In” justo abajo del botón de comprar boletos. Ahí entrará a su cuenta y podrá ver el evento. 


¿Cómo puedo recuperar mi contraseña? 

Para modificar su contraseña puede entrar al siguiente enlace e incluir el correo electrónico que utilizó al registrarse https://watch.spyntyx.com/forgot_password. Recibirá un enlace al correo para poder cambiar la contraseña original. 


¿Puedo disfrutar de los eventos a través de una aplicación o mi televisor? 

Puede descargar nuestra aplicación en las siguientes plataformas: Roku, Apple TV, iPhone (iOS), Android, AndroidTV y FireTV de Amazon. A continuación los enlaces para descargar su favorita: 

Roku: https://channelstore.roku.com/details/ef9a8d00c5951c50965be0488ae081a2/spyntyx 

Apple TV: https://apps.apple.com/tr/app/spyntyx/id1546759405#?platform=appleTV 

iPhone: https://apps.apple.com/tr/app/spyntyx/id1546759405 

Fire TV: https://www.amazon.com/United-Again-Spyntyx/dp/B08MDYX9PP/ref=sr_1_1?dchild=1&keywords=spyntyx&qid=1614710823&s=mobile-apps&sr=1-1 

Android TV: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uscreen.spyntyx 

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.uscreen.spyntyx


El sistema me pide que compre nuevamente mi acceso 

Si ya compró su boleto puede visitar https://watch.spyntyx.com/catalog, seleccionar la página del evento que adquirió y hacer click sobre el enlace que indica “Sign In” justo abajo del botón de Comprar. Al ingresar a su cuenta no tendrá que adquirir nuevamente el boleto. 


¿Cómo redimo una tarjeta de regalo? 

Puede entrar al siguiente enlace https://watch.spyntyx.com/gift_card_redemptions/new y redimir la tarjeta de regalo con el código enviado al momento de comprarla. 


¿Cómo redimo un Gustazo? 

Para redimir un Gustazo completa los siguientes pasos: Visite la página del evento y presione el botón para “Comprar Boletos” Seleccione el evento y continúe el proceso como si fuese a comprar boletos. En la página de cobro utilice el campo de “Discount Code” para colocar el código de su Gustazo. 


¿Cómo puedo comunicarme por correo electrónico? 

Puede escribirnos a support@spyntyx.live para brindarle apoyo lo antes posible.